Polityka Prywatności

Dokument dotyczy serwisu bialystokterapia.pl oraz podstrony „Akademia Zrozumienia”. Poniżej prostym, ale profesjonalnym językiem wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co, na jakiej podstawie i jak możesz realizować swoje prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest Kowalczyk Group Sp. z o. o. (Kowalczyk Group Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością), adres: ul. Ciołkowskiego 115, 15-545 Białystok, NIP: 5423471028, REGON: 525860704. Spółka prowadzi działalność m.in. poprzez jednostkę organizacyjną „Centrum Terapii i Rozwoju Dzieci i Młodzieży” oraz markę edukacyjną „Akademia Zrozumienia”.

Kontakt w sprawach ochrony danych: e‑mail: centrum@bialystokterapia.pl, tel.: 795 480 892.

Jeśli powołamy Inspektora Ochrony Danych (IOD), zaktualizujemy niniejszy dokument i podamy dane kontaktowe IOD.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Rezerwacje i obsługa wizyt/umowy: Dane: imię i nazwisko, kontakt (telefon/e‑mail), dane opiekuna prawnego, historia rezerwacji i płatności. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz – jeśli wchodzi w grę zdrowie – art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

• Dokumentacja związana z udzielaniem świadczeń (terapia/diagnoza): Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

• Usługi zdalne (tele-/wideowizyty, szkolenia online): Dane techniczne (np. adres IP), identyfikatory sesji; nagrania wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO; w zakresie danych wrażliwych – art. 9 ust. 2 lit. h.

• Szkolenia/wydarzenia (Akademia Zrozumienia): Dane rejestracyjne i rozliczeniowe (w tym faktury). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b/c RODO.

• Korespondencja (formularz, e‑mail, telefon): Aby odpowiedzieć i prowadzić sprawę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

• Marketing własnych usług: Newsletter, wolne terminy, wydarzenia – tylko z podstawą prawną (uzasadniony interes lub Twoja zgoda – np. e‑mail/SMS). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f lub a RODO.

• Rozliczenia, księgowość, archiwizacja, bezpieczeństwo IT i statystyka: Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c/f RODO.

3. Skąd mamy dane

Najczęściej od Ciebie (rezerwacja, formularz, telefon). Dane dziecka przekazuje rodzic/opiekun prawny. Wyjątkowo – od podmiotów uprawnionych przepisami (np. sądów/organów).

4. Komu przekazujemy dane

Zaufanym podwykonawcom na podstawie umów powierzenia: hosting i serwis www, system rezerwacji (np. Bookero), operator płatności online (np. Przelewy24/PayU/Stripe), poczta e‑mail, narzędzia wideospotkań (np. Google Meet), księgowość, kancelarie prawne, wsparcie IT. Odbiorcom uprawnionym z mocy prawa – gdy złożą stosowne żądanie.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dokumentacja świadczeń – zgodnie z przepisami lub do upływu terminów przedawnienia.
• Dane rozliczeniowe – zgodnie z prawem podatkowym/rachunkowym.
• Dane marketingowe – do wycofania zgody albo skutecznego sprzeciwu.
• Logi techniczne – co do zasady do 12 miesięcy (chyba że przepisy/dowody wymagają dłużej).

6. Twoje prawa

Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (zwłaszcza wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu), cofnięcia zgody (gdy podstawą jest zgoda) oraz skargi.
Kontakt: centrum@bialystokterapia.pl, tel. 795 480 892.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Dobrowolne, ale bez tego nie zrealizujemy rezerwacji/usługi ani nie wystawimy dokumentów.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Możemy dopasowywać komunikaty marketingowe (bez skutków prawnych) – na podstawie uzasadnionego interesu lub Twojej zgody.

9. Cookies – w skrócie

Używamy cookies, aby serwis działał poprawnie oraz – za Twoją zgodą – do statystyk i marketingu. Kategorie: niezbędne, analityczne/statystyczne, marketingowe. Przy pierwszej wizycie pojawi się baner zgody. Preferencje możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies na stronie.

Lista narzędzi i dostawców (np. Google, Meta) jest dostępna w konfiguratorze cookies. Dla niezbędnych cookies podstawą jest uzasadniony interes, dla pozostałych – Twoja zgoda.

Social media:

© 2025 Centrum Terapii i Rozwoju Dzieci i Młodzieży • Białystok

Centrum Terapii i Rozwoju Dzieci i Młodzieży
ul. Mickiewicza 80/1     
15-211 Białystok